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远乡是吾乡

第九回 ?通马桶的故事

远乡是吾乡 萧潇上 1960 2020-09-13 21:15:28

  事故发生之后,各级政府部门的官员与媒体记者蜂拥而来,只要来了的,马副总经理凭据官员500元、记者200元的尺度塞信封,好歹将事态平息下去。1519房间的住客香港仔在太平医院抢救,太平医院滞留有6、7名上山下乡的医学院结业生,配备了比力先进的医疗设备,如无影灯、氧气管、成套的检验化验设备……到第二日黄昏,香港仔终于醒了过来……1519客房全毁,火势蔓延,同一楼层的客房毁损严重,15楼水泡的地毯,和14楼走廊漏水的天花板,基本报废。另有几名客人因为踩踏、斗殴受伤,基本上是轻伤和轻微伤。

  几日后事故处置惩罚完毕,酒店的损失到达惊人的15万人民币,另有数万元的赔偿和公关开支……相当于酒店2个月的营业总收入。

  姜英最开始想把毓秀定位为救火英雄,但分管人事的丁副总经理硬是要追究楼层服务员的事故责任,毓秀不是那种踩着姐妹的肩膀往上爬的人,她主动放弃荣誉,以求得对小裙的从轻处置惩罚,最后的处置惩罚为:对客房部当班服务员小裙罚款200元人民币,而且通报批评;对班组长毓秀责令检验,不再担任班组长,永久冻结提拔为主管的动议……

  挨了处分后,毓秀乐呵呵的,事情干得更起劲。姜英骂她没心没肺,毓秀歪着头对姜英讲:“人没有受损失,钱也没有受损失,有么子不开心的呢?万一火没有实时扑灭,酒店不就毁了,老板不就破产,我和你都要失业!现在是不幸中的万幸啊!”

  “那也不应该你来背锅啊!酒店的烟雾报警器为么子不灵验呢,基础就是配像的啊!说来说去是酒店投资方自己不重视宁静嘛,竟然把板子打在你的身上……”

  姜英义愤填膺地说。作为客房部主管她也挨了训,心里窝着一团火。

  “姐姐……”毓秀既很感动又很惊讶,感动的是姜英对自己一片真心,自己没有认错这个姐姐;惊讶的是酒店原来应该配备预防火灾的现代化喷淋设备,结果只装模作样地装了个壳子,基础就不能发挥作用……

  “这是绝密……我也是马哥告诉我的,千万不能讲出去,讲出去吃不了兜着走……这不奇怪,外洋境外的星级酒店是禁烟的,大陆禁得了吗……禁不了啊!那纷歧时三刻地报警啊喷淋啊,客人被吵死,酒店被淹死,我们被忙死!天有不测风云,你不要怨恨别个,只能怨恨自己没有当主管的福气……”

  姜英怜惜地看着这个年轻能干的手下讲,马副总经理在她嘴里不经意就成了马哥。

  “但我有当妹妹的福气啊……这就够了!”

  毓秀情不自禁地抓住姜英的手。

  毓秀不妥班组长后,立马闲了下来。她是一个闲不住的人,经常替姐妹顶班。厥后丁副总经理发了通知,禁止员工私自顶班,这很不严肃,而且影响事情质量,毓秀再一次闲了下来。

  毓秀成为通马桶的能手是哪个也没有想到的,她自己也没有想到!

  酒店的马桶到底归哪个部门通,预计100家酒店有100个差异的划定。才子大酒店划定通马桶由客房部卖力,除非马桶自己有故障,否则工程部长郑和是绝对不会派人前往的。太平镇不是广州、上海、香港那样的多数市,几十年前就普及了抽水马桶,太平镇使用抽水马桶是近两年的事,一些港资企业、外资企业的高管宿舍安装了抽水马桶,慢慢的,一些有外洋关系的居民家里也安装了抽水马桶。才子大酒店是太平镇的第一家星级酒店,而且是五星级大酒店,大批量地安装了抽水马桶,拉开了太平镇普及抽水马桶的序幕。境外客人入住才子大酒店马桶一般是不会出问题的,内地客人就欠好讲了,10个有7、8个是第一次使用抽水马桶,通马桶因此成了客房部的一项基本事情。80年代没有通马桶的专业队伍,也没有种种各样、五花八门的通马桶工具,通马桶不仅是一件脏活,照旧一件难活。

  毓秀不妥班组长了,新任班组长洋红依旧把她当做班组长看待,不管大事小事向毓秀早请示晚汇报。毓秀有么子法子呢,自己看事情比她们看得清些,偏向感比她们强些,总不能揣着明白装糊涂,让姐妹以身试错吧!最近,马桶被堵住的频率特别高些,洋红为此焦头烂额。

  主要是入住才子大酒店的内地客人多了起来。首先,莞城的政府机关热衷于来太平才子大酒店开会;其次,广州的一些企业、公司,不辞劳怨,驾车搭船,巴巴地跑来太平,为的是花一半的钱享受跟白昼鹅酒店相当甚至更好的服务。才子大酒店的硬件设施是不亚于白昼鹅大酒店的,服务要差些,但服务员妹子更年轻漂亮些,特别是那些堪比专业模特的大堂小姐,清一色165CM以上的个子,在男性平均身高不到165CM,女性平均身高不到155CM的南国,简直就是傲视群伦般的存在。才子大酒店另有一块闪闪发光的金字招牌,米其林一星餐厅。整个珠三角除了香港、澳门,唯一的一家米其林餐厅就在太平才子大酒店。一般客人自然搞不清米其林餐厅与非米其林餐厅的区别,但那些经常飞来飞去的国际旅客晓得啊,他们得知大陆的小地方太平竟然有一家米其林餐厅,其兴奋度不亚于强盗见了黄金,色鬼见了貂蝉,赌鬼到了拉斯维加斯……基于以上种种原因,在开业才两三个月的时间里,才子大酒店一举跃升为珠三角酒店业的翘楚,莫讲莞城的客人、广州的客人,就连香港、澳门的客人都晓得才子大酒店的台甫。

  才子大酒店大巨细小400余间客房,每日有几十上百间客房的马桶被堵,毓秀小组,不,洋红小组卖力的15、16、17层60多间客房,经常性有2、30间客房的马桶被堵,在8个小组中按比例排名第一。这怨不得哪个,要怨就怨客房部排班组的那个经理,将12层普通客房中楼层最高的3层全都分给了毓秀,不,洋红小组。众所周知,在一家大酒店,普通客房入住率最高,高楼层普通客房入住率又在普通客房中名列前茅。

  为了给洋红和所有的姐妹,包罗自己排忧解难,毓秀开始琢磨通马桶的事情。这是一件全新的事情啊!毓秀来广州之前见过的最高等的茅厕是火车站候车室里的“一条沟”,巨细便拉在沟里,清洁员半个小时打开一端的龙头冲洗一次。毓秀的家里用的是么子茅厕呢?一只大木桶架在地面上,木桶上开一个小口,巨细便瞄准小口排下去。有几个难,第一个难上大木桶要爬一截一人高的木楼梯,群安哥哥好酒,在木楼梯上摔了不止一次两次;第二个难毓秀弄不明白,得问家里的男人,为么子木桶台面一年四季都湿漉漉全是尿渍呢,男人们拉尿明明可以拉在茅厕下的尿桶里啊;第三个难大便完后得用木棍或者竹片清洁屁股,木棍还好,尤其是带皮的小木棍,用着跟草纸一样舒坦,竹片可就欠好讲了,技术不熟练非得豁出口子不行……另有一难,这是第四个难茅厕四面漏风,冬天上茅厕屁股能冻成木鱼,夏天上茅厕……屁股是长脚蚊子的下饭菜!

  毓秀看待新鲜事物的态度向来是认真、谨慎,而且兴致盎然的,自打立志要解决通马桶的难题,就冥思苦想寻找理论依据,然后不辞劳怨从实践中来到实践中去。经过无数次反重复复寻找“真理”,她从一个焊接点断裂的晾衣架上获得启发,用铁丝制作了一个简朴好用的通马桶工具。铁丝粗了不行,不能随意弯曲:细了不行,经不住一定的劲力,只有一种修建工地上专门用来扎钢筋的“铅丝”最为合适。质料的问题解决了,接着解决器型的问题。几经革新,铁丝制作成回形,前端设计了弯钩,方便勾物;末端缠上布条,方便握手。“神器”共长2米,须要时可以卷曲,方便携带。毓秀持着这一“神器”,转战客房部各组战场,百试百灵,很快就成了通马桶的专家,获得上上下下、左左右右酒伙计工的一致认可。

  一向不待见毓秀的丁副总经理这回转了性子,大大滴表彰了毓秀一番,还亲自提议建设才子大酒店通马桶专业小组,由毓秀任组长,洋红任副组长,组员由她们自行挑选。该小组直接对客房部经理卖力,算是比此外小组横跨半级。

  这算不算时来运转呢,就连姜英也掌握禁绝,但毓秀乐呵呵的,一副重任在肩、不负使命、劲头冲天的模样。

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