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1.齐栋梁的心思

赢者 萧萧近山 3898 2018-01-22 13:16:56

  齐栋梁为此事殚精竭虑,随着半年度陈诉的出炉,他必须要尽快有行动。这样才气在今年底结束后,普思总部任命大区总经理时获得更大的主动权。这是阮仲胜告诉他的,目前普思大区联席总经理本就是个过渡性的设置,无非是为了在阮仲胜离开后,让叶政和齐栋梁形成竞争之势,以竞争促和谐。齐栋梁追随阮仲胜多年,对阮仲胜言听计从,这些阮仲胜都是看在眼里的。阮仲胜心中明白,和叶政相比,齐栋梁能力上是有些差距的,但从了解自己心思方面,齐栋梁就更胜一筹了。叶政能力是强,但却有些傲气,虽说不会与自己果真抬杠,但总是有所隔膜。虽说自己已经不在大区任职,但在总部的影响力是不小的,更是希望自己的追随者能在普思大区保持影响力和职位,因此阮仲胜在为齐栋梁提正的事上没少花时光。

  可是,似乎齐栋梁总是在要害时刻掉链子。阮仲胜都已经让总部领导基本确定了要提正齐栋梁了,可是齐栋梁半年度经营陈诉却十分不理想。因此,卞坤专门找过一次阮仲胜,专门谈了关于普思大区提正人选的问题。卞坤对齐栋梁在经营上体现出来的结果有些担忧,怀疑他能否独立扛起普思大区的经营。卞坤是个极其谨慎的人,这一点阮仲胜心中深知。当他已经开口的时候,说明心中已经想了很久很深了,这种情况下,阮仲胜更是得强力力挺齐栋梁。阮仲胜确实也这么做了。

  结束了和卞坤的谈话,阮仲胜即是把齐栋梁经营的压力转嫁到了自己身上。不管怎么说,齐栋梁是自己力挺的人,如果不能顺利提正,自己影响力何在?如果提正了,不能扛起经营,自己威信何在?

  “可是眼下当务之急,照旧想着措施资助齐栋梁提正再说。只要齐栋梁提正了,我在普思大区的影响力就仍在,间接掌握着一个大区,那在卞坤和总部的影响力自然就更大了。”阮仲胜想着。

  阮仲胜在听到齐栋梁对经营数据的分析汇报后,提出了关于增强战略客户销售与服务的想法,让齐栋梁按这个思路去做事情。获得阮仲胜的指点后,齐栋梁信心马上富足了起来,他认为是时候大展拳脚了。借着去总部做汇报的时机,齐栋梁将目前普思大区销售情况都做了汇报,说服了总部领导要建设专门的团队增强战略客户的销售和服务事情。齐栋梁认为,目前普思大区的战略客户之所以业绩孝敬不理想,主要原因在于销售和服务的脱节,销售在完成销售后,并不体贴服务,服务环节也不体贴销售。可是,战略客户的服务应该是全生命周期的,应该是销售和服务高度联动的。因此,建议建设战略客户服务营销部,将所有战略客户划归这个部门经营,以服务营销人员作为该客户的统一协和谐经营者,以服务加营销的思维做好战略客户的服务和销售事情。同时,关于这个部门的人员组成,建议从服务部抽调服务主干,同时从销售部抽调销售主干配合组成,由齐栋梁直接领导。

  这个想法,和卞坤提出的战略客户服务大讨论有些类似,因此很容易就取得了总部领导的支持。总部领导建议可以在普思大区先行开展试点,如果效果好的话可以推广到全国。

  带着总部的尚方宝剑,齐栋梁欢快奋兴的回到了大区。齐栋梁象征性的和叶政转达了总部的指示。这个指示让叶政十分意外,这无异于意味着将目前销售业绩的一泰半划归到齐栋梁的领导下。可是,这种情况下,销售部如何完成年度任务指标?这支团队好不容易有了今天的局面,这么一来,岂不是又要陷入动荡不安的局面?

  叶政提出了自己的差异意见,体现总部增强战略客户服务是正确的,可以有没有须要重设一个部门值得好好商量,凭据大区目前的情况看,实在不适合重新打散了重整,可以考虑调一些服务人员到销售部,在销售部下建设战略客户服务小组进行小规模试点,如果试点效果好,再在大区层面建设专门的团队,这样是风险最低同时又能到达同样效果的方式。为此,叶政专门给卞坤去了电话,提出了这个想法。卞坤没有对叶政的想法有任何置评,只是说自己考虑考虑。

  叶政并没有把这件事告诉陈轩,他不想让陈轩在还没定论的时候就受到影响。尽管陈轩的团队治理能力已经获得了很好的历练,但对这样没来由的调整,恐怕仍然会缺乏思想准备。

  叶政没有等到卞坤的回复,却等到了阮仲胜。阮仲胜是以半年度经营穿透的名义到大区的,此行只有一个目的,就是确定落实战略客户服务营销团队的事。阮仲胜来之前,已经说服了卞坤。

  当着齐栋梁和叶政,阮仲胜对普思大区的业务做了一番剖析,认为目前普思大区的经营业绩后劲不足,业务比例失衡,主要有两方面,第一是项目交付的质量和进度不足,第二是战略客户的深度营销不足。

  齐栋梁一边听一边记,不住的颔首体现认可,说道:“照旧老领导一针见血,指出了问题的要害。我和老叶虽然也有过许多讨论,照旧认识不足,是吧老叶?”

  “是,确实是问题的要害。”叶政对齐栋梁拍马屁捎带上自己十分不爽,奈何却不能体现出来。

  “老领导,那你看有什么好措施解决这两个问题吗?您指点指点我们。”齐栋梁请阮仲胜说解决措施。

  “有问题是正常的,最怕是发现不了问题。既然发现了,就一定有解决措施。”阮仲胜提高了嗓门说道,“首先,详细分析项目交付质量和进度不足的原因是什么,我想无非是两大原因,第一我们的交付团队能力不足,第二我们的需求控制不住。这个问题你们自己再仔细分析分析,从源头开始分析,不要把眼光局限在交付环节,要有整体的视角和思维。”

  叶政一听阮仲胜这么一说,心中大叫欠好。所位的从源头分析,不就是要从销售上找问题吗,这不是把交付的事往陈轩他们身上扯吗?正在叶政这么想着的时候,阮仲胜继续说道:“关于第二个问题,我来之前卞总专门和我相同过这个问题,总部的意见也很明确,建设战略客户服务营销部是好思路,值得实验。虽然,试点的规模是放在销售部里设小组,照旧大区层面设部门,需要你们俩讨论商量确定。”阮仲胜说到这,抽了一口烟,这个档口叶政心想,总算没有强行下命令,既然说是商量,那就有可能缩小试点规模。

  可是事与愿违,在叶政刚想完,阮仲胜掸了掸烟灰,放低了声音说道:“虽然了,卞总和我都认为,既然要做,就在大区层面上开展,放开手脚去做。”

  阮仲胜的这句话,无疑像一把刀子一般直插叶政的心脏,这哪是商量,这不就是来下命令的吗?叶政刚想开口说点什么,齐栋梁却抢先开了口,说道:“老领导您放心,这件事我和老叶讨论过,我们都支持总部的决定。”

  “那就好,放开手脚干吧,胆子大一些。”阮仲胜抽着烟,勉励着说道。

  接着,齐栋梁当着阮仲胜和叶政二人,将自己对这个部门的设定想法又说了一遍,阮仲胜均体现认同,征询叶政的意见。叶政说道:“这个调整对现在的销售部来说,影响很大。如果把几个老员工都抽掉已往了,陈轩的销售部就没有什么主干力量了,团队的稳定性和业绩都成问题,是不是可以少抽掉一些人,或者适当降低陈轩部门的任务指标?”

  “这一点你们商量吧,大区的事务我就不具体掺合了。”阮仲胜抽着烟,慢悠悠的说道。

  “老叶说的也有原理,下来咱们商量吧。只是,总部每年对大区的指标都是确定的,销售部指标也是报备到总部的,调整起来恐怕流程也很庞大。”齐栋梁紧接着阮仲胜增补道。

  齐栋梁倒是说了句实情,普思各大区销售总监都是大区未来总经理的后备人选,总部对他们的业绩情况和体现都是有连续的跟踪的,每年的业绩指标也都报备到总部的运营部门和人力资源等相关部门,如果要调整,必须得有富足的理由,而且要取得多个部门的联合审批同意,最后报总裁批准后才气做调整。这个流程相同下来,有多消耗精力可想而知。叶政心中悄悄骂娘,心想看来老阮和齐栋梁总就商量好了,今天看似开会商议,不外是通知自己而已。然而老阮是带着卞坤的尚方宝剑下来的,叶政也没措施扭转。

  “如果业绩暂时不做调整,那就设置激励政策,激励销售部门,让各人超这个目标去争取,如果完成就能获得比力大的物质回报。”叶政提出了另一个思路。对此,齐栋梁倒没有阻挡,横竖花的是公司的钱,只要自己的目的到达就行了。

  经过几番相同争取,最后的结论是,在普思大区建设战略客户服务营销部,由齐栋梁统一治理,抽掉销售部老员工已往;目前销售部的业绩指标不做降低,大区可以适当设置一些激励政策,勉励销售部完成这个极具挑战性的任务指标。

  这个局面看来是难以挽回了,只能从具体的客户分配和人员调整上想措施,尽可能小的降低影响,尽可能多的挽回一些损失。

  结束了这场难受的聚会会议之后,叶政专门和陈轩一起吃了顿饭,在饭桌上,叶政告诉了陈轩这个情况。陈轩对这个调整十分意外,但在叶政说完了缘由之后,也满满冷静和接受了。

  接下来在客户的分配和人员的调整上,陈轩着实费了一番脑筋。出于对陈轩的认可,有一些老员工决定主动提出不做调整,相信公司也会尊重小我私家意见。这样一来,总算是留下了几个老员工,可是他们手上的重要客户仍然被转移走了,不外幸亏也留下不多的几个由项目在跟进的战略客户,因为项目跟进是个连续的历程,自然是销售在哪,项目就在哪。陈轩尽可能把损失降到最小。现在摆在他面前的,是一个比年初更严峻的局面,要在人员淘汰,客户淘汰的情况下,完成一个不行能的任务指标。

  这件事却只能赢不能输,赢了是应该的,任务指标本就是如此。输了,则没有任何理由和借口,因为没有人会听理由的,各人只会看最终的业绩数字。陈轩自然也明白,如果这场输了,齐栋梁就会顺利提正,叶政也免不了黯然退出,自己的前途就越发昏暗了。

  想到这里,陈轩觉得公司里气氛十分压抑,收起电脑径直走了出去。炎热的天气,让陈轩烦闷不已,他却仍然自己一小我私家在路边走着。没有风,哪怕是一丝丝风都没有。

  “陈轩!”一个声音远远的喊道,让陈轩从自己的思绪中回过神来,他抬头望去,一个熟悉的身影在原远的立着,笑着看着自己,正是李宽勇。

  陈轩也笑着,快步走了已往,离李宽勇另有十来米时,也兴奋的大叫道:“你小子怎么来了!”

  二人兴奋的拥抱,朝一处咖啡厅走去。陈轩心中一股脑儿的烦恼都化作了灰尘,消散在空气中了。

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