什么时候睡着的，何青云是不知道的，或许就是看小说看着看着就睡着了！
第二天上午何倩云早就醒来，收拾好工具，等着穆冰来敲门。
虽然，穆冰来敲门之前，给何倩云发了一条消息，或许过了十几分钟，这才过来喊人。
四小我私家汇合，简朴的吃了早饭，同样前往千悦五星酒店。
今天，何倩云是要来听一节酒店人员的培训内容的。
原来不需要来的。究竟做动画嘛，只需要拿到素材，拿到剧本，知道客户的要求，就可以将动画做出来了。不外这节课约莫需要半个小时，时间不长。何倩云几人在下面和酒店加入培训的几个员工一起听课，也算是和培训人员再好好的熟悉一下，方便接下来双方的配合。昨天的那个副经理今天不在，今天一天的部署，都需要和培训师一起。
“各人好，我是你们的培训师，方虞。”方虞的年龄应该不大，很可能比何倩云还小，但是，做事情却十分的老城：“今天，我们所讲的内容，就是两个字，态度。”
“酒店业，身为服务行业，我们要带给客人的，就是舒心，舒适的服务。千悦酒店身为夏城少有的五星酒店，对于这方面更是要精益求精。”方虞保持着微笑：“那么怎么样才气到达这样的目的呢？”
“其实很简朴，就是我们每一位酒店人的态度。这态度，并不是说，对客人笑一笑，那就是态度好。这只是片面的。对此，我来讲三点，第一点，是对事情的认真。我相信，在座的列位能够坐在这里，一定有自己的过人之处。或许你们还不够优秀，但是都有一颗热情的心。对于事情，你们会报以十二分的热情，但是像是厨师，认真，卖力，热情，那么他就会在做菜的时候，对每一步都精益求精。做出令人赞不停口的菜肴。像是客房服务人员，每天扫除房间，保持着房间的清洁。当每一位客人栉风沐雨，当他们入住我们酒店的时候，看到的是整洁的客房，贴心的服务，他自然会有一种像家一样的感受。”
“我来句两个栗子。第一个，就是曾经有一个五星酒店的客房主管，她会记着每一位客人的要求。就说有一位客人，说起来，算是有轻微的强迫症，他住的房间，每天扫除事后，房间里的部署都要和之前的一模一样。好比说，一个花瓶放在那里，稍稍移动了一点位置，他都市觉得不舒服。这个客房主管就将这个细节记在心里，每天扫除的时候，都小心翼翼，所有的工具，既扫除洁净了，位置也不会有丝毫的改变。这个客人就很喜欢来这家酒店，成为了酒店的常客。”
“再有一个栗子……”方虞讲起来，时不时的还摆出夸张的行动，十分得生动：“所以，态度决定我们的事情质量。态度规则，自然会细心，卖力，会对事情热情丰满。对客人以礼相待，急客人只所急……好了，今天，我们就讲到这里。我希望，经过今天的培训，各人能够融入到我们千悦酒店的这个各人庭中，为千悦五星孝敬出自己的一份力量。”