工厂的厂房面积虽然比已往小了许多,但是郑勇平照旧决定在业务部门的旁边位置再间隔出一个样品间出来,以便方便接待客户旅行使用。
整个样品间的装修已经搞的差不多七七八八了,就差没把种种类型的钥匙扣和徽章全部摆挂上去了,这几天郑勇平只摆了一部门产物上去。
上午郑勇平搞完机械零件的更换,接着便开始继续把所有差异类型和款式的钥匙扣以及徽章从箱子里整理出来,再把他们明白别类的挂到墙上的展架板上。
玻璃展架板的配景颜色用的是玄色配景图案,这样更有利突生产物的视觉效果,同时在每一块展架的上方位置还安装了吊灯。样品间的正中间空出来的位置则搬放了一张长方形的小型聚会会议桌,这样既可以作为工厂的小聚会会议,还可以方便用来接待客户使用。
皮质类的钥匙扣、英文字母类的钥匙扣、卡通类的钥匙扣、木头类钥匙扣…每一个板面的展架上,郑勇平把同一类款式的产物放到了同一个展架板上。如果把整个样品室都挂满的话,或许能展出上千款式差异类型的钥匙扣和徽章。
墙上每一面挂着的钥匙扣犹如一枚枚勋章一样,见证了当年打下的一个个市场,也见证了辉创一步步的生长。看着墙上这些一个个精美的钥匙扣,郑勇平依然能够清晰地记得哪一款是当年的爆款产物,哪一款是当年的销量冠军,哪一款是被客户订制次数最多的产物…。这些钥匙扣和徽章就像是一面荣誉墙一样纪录着辉创的生长史。
门外的一阵敲门声把郑勇平从思绪中拉回到现实,进来的是刘丹凤。
“郑总,适才客户在网上询价我们木头钥匙扣的时候,说有其他工厂报价只要一块六毛五,问我们能不能做到这个价。”
“是吗?”郑勇平马上走到钥匙扣样品展示墙那里,正好木头类款式的钥匙扣已经摆挂在墙上了,“客户说的是哪一个款式的?”
“长方形的这两款以及这两款圆形的。”刘丹凤从挂在墙上的钥匙扣里指出了客户适才训价的那几款产物。
“你这样,你去把另外两个外贸跟单员也叫过来,我有些事情要跟你们交接一下。”
刘丹凤把另外两位同事叫了过来,这两位新来的同事也是刚适才招进来不久的。自从郑勇平把外贸平台拿回来自己运营之后,业务这一块就是重点要先考虑的,因此首先增加了两名女外贸跟单员,希望能够把不景气的外贸再次做起来。
刘丹凤和另外两名同事并排的坐在聚会会议桌一边,郑勇平隔着聚会会议桌站在她们的正面,后面的那堵墙上挂满了钥匙扣样品。
“适才小凤跟我说了客户训价的事情,我照旧有须要跟各人讲清楚这几款木头钥匙扣。”
郑勇平从展示墙上取下适才刘丹凤说的那几款木头钥匙扣,然后说:“适才小凤过来跟我说客户说此外工厂这款钥匙扣报价只要一块六毛五。这款钥匙扣我们小凤应该是知道这些木头买回来是什么价钱的,我们单单这个片买回就要一块两毛钱,然后我们还要考虑会有百分之十的损耗,所以算上去单单这个一个片就去到了一块四毛钱,加上这个金属,整个算下来都不止一块六毛钱了。”
郑勇平一边说一边分析着钥匙扣每一部门所包罗的成本。坐在正劈面的两名外贸跟单员随即把郑勇平说的钥匙扣成本快速地纪录到自己的条记本上。
“我们一定要清楚客户报价的一种心理。”郑勇平把目光从钥匙扣身上又聚焦到了三人身上,“客户给了一个目标价钱,他的价钱有可能是随便乱说的。我们做工厂外贸,你们首先要知道每一个钥匙扣的成本是几多,它是怎么做出来的,一个完全不合理的价钱,它是不正常的一个价钱。所以不要轻信客人随便说了一个价钱是几多就是几多,它就是正常的价钱,我们要用我们专业的知识跟客人解释。”
“郑总,那要是真的有其他工厂报这个价给客户呢?那我们要怎么处置惩罚这个异议呢?”坐在刘丹凤旁边的陈巧伊问道。
“首先你照旧要跟客户解释清楚,像正常跟我们工厂一样生产制作的,这个订货价钱是基础做不到的,但是有一种情况,就是对方工厂可能有剩余的库存,工厂为了清货,这个价钱它们可能做的到。我们向客户解释清楚了就可以了,客户他会有自己判断的。明白了吗?”
“明白了郑总。”
陈巧伊又在条记本上快速的纪录了起来。
“与客人相同的时候,一定要去了解我们的产物,用专业的知识去跟客人相同。如果相同之后,客人照旧不接受我们的价钱,实在是做不了就是做不了吗,我们没有须要去纠结为什么别人做的了这个价钱,我们为什么就做不了。各人要清楚我们虽然做的只是一个小小的钥匙扣,但是每一个钥匙扣里面的价钱却包罗了原质料,人工成本,汇率的颠簸,工厂的运转,交货期限这些。所以清楚了这些之后,我们才有底气跟客人谈。”
“郑总,有时候我们跟客户谈了很久,到厥后就是价钱上谈不拢,我们也不宁愿宁可就这样丢掉一个客户,因为客户订单也大,我们工厂要是再有点成本优势就好了。”
刘丹凤照旧因价钱的问题对失去客户心有不甘。
“你的这种心情我肯定能理解,网上搞定一单客户是挺不容易的,但是我们做生意不能通过恶性竞争的方式去抢生意,用价钱的方式去搞垮对方最终伤害到的是我们自己。纯粹在价钱上做文章客户永远是不会满足的,这点我太清楚了,所以业务就算再难做,我们都不能用价钱去搞恶性竞争。”
虽然现在外贸不景气,但是郑勇平坚决不加入价钱战,所有的生意都必须要建设在产物的品质和服务上下功夫,单纯的价钱竞争最后只会让工厂陷入亏损的境地。
做业务的希望能够通过价钱的方式快速与客户告竣交易,郑勇平则希望在有利润的基础上通过品质和服务取得客户信任,所以郑勇平也会做好一个平衡,给到一定的价钱决定权给这些外贸跟单员,只有把她们的积极性调动起来,才气把线上的业务做起来。