不知不觉中,已经在天苑旅行社渡过了一周的时间,赵郁已经基本了解和认识了业务上的一些基本知识。
也基本了解了天苑旅行社的状态,这里的人很好,因为没有竞争,便少了许许多多不须要的人际纠纷。
和她接触最多的是唐雪,她为人温和,对赵郁这个新人又是千般照顾,竭尽所能的回覆着她那千般无聊的问题。所以在几年后的相遇,赵郁对她依然充满谢谢。
社里的会计“酒瓶哥”,因为戴的眼镜度数较大,镜片厚如酒瓶基础,故此得名。一周只泛起一次的神秘人物,来无影去无踪。不见其人来,天苑签到表却每次有他的名字。
“妖娆姐”任职市场部经理。其实市场部就她一小我私家而已,说话嗲声嗲气,每天事情时间做的事情就是涂指甲油、画睫毛膏,照镜子,直到和赵郁学会了养QQ小宠物。
冯总不经常到社里,就是每周一来开一个例会,其实就是一群人聚在一起无聊一会儿。
虽然,天苑另有一个最奇葩的人物,副总经理:齐三哥,三哥不是他的名字,也不是他在家的排位。而是他每天都到社里,但是重新到尾只说三句话。任你别人嘻嘻欢笑打闹如何,他始终如一不多说一句。
两个专职导游划分以呼呼和优优自称。最大的喜好:迟到和迟到另有迟到。
这不,刚想着她俩,她们就慌张皇张的跑了进来。大喘着气问道:“亲爱的,冯总来了吗?”
“早来了,现在都快九点了,今天是周一的例会!”唐雪说道。
“完了,这个老头,一定又像唐僧一样磨叽个没完!”两人说着跑了进去。
······
HHHT天苑旅行社聚会会议室周一例会
冯明磊看着考勤表,皱了皱眉头,说道“谁主动过来,给我念一下,咱们社里两位专职大拿导游的考勤?”
众人无语。
“呼呼和优优,你俩自己念!”冯总把考勤表扔到了她们面前。
呼呼站了起来,一副无所谓的样子,用慵懒至极的声音念了起来:“呼呼周一迟到,迟到原因,没有遇上公交车。呼呼周二迟到,迟到原因,公交车坏在了路上。”
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,人们的笑声此起彼伏。压过了原来声音如同蚊虫的呼呼。
冯明磊严肃的说道:“笑什么?继续念,大点声!”
呼呼体现无奈,继续道:“呼呼,周三迟到,迟到原因,上错了公交车。呼呼周四迟到,迟到原因,公交车因修路绕道。呼呼周五迟到,迟到原因,公交车追尾。”
众人都面容平静,压抑着内心的笑声,妖娆姐爽朗的笑声首先打破了平静。
“还真是万变不离公交车啊!你俩就不能换个主题?让我新鲜新鲜!”冯明磊问道。
优优说道:“冯总,我写的可不是公交车!”
“我知道,你写的是出租车!”冯明磊冷冷回应道。
唐雪喝了一口水,差点喷出来。
冯明磊环视着她们,眼光落到了赵郁的身上:“小女人,你来有些日子了吧!”
“恩,今天整整一个星期了!”赵郁回覆。
“有没有学会点工具啊?”他继续问道。
“只是了解了一些基本的旅游知识!”
“哦,这样啊!那我考考你!旅游的六要素是什么?”他问道。
“吃、住、行、游、购、娱”赵郁回覆,这个问题在学校早学会了。
“地接和组团是什么意思?”他又问。
“地接就是卖力接待外地来当地旅游的客人,组团就是把当地的客人送到外地去旅游!”赵郁回覆。
“旅游业务的基本流程?”他继续问。
“首先凭据客人的意愿,为客人介绍推荐行程,实时与当地相助旅行社确订价钱和时间,和客人签订条约,见告注意事项和风险提示。和当地地接社确认位置,人数,具体事项!纪录客人出发时间和结束时间,随时联系客人并做好回访事情!”赵郁说完,想了一想,没有什么增补的,“或许就是这些。”
冯明磊的脸上露出了笑容,随后又严厉说道:“你们看看,人家一个小女人,短短一个星期时间,也没人专门培训她,只是随着同样刚开始学习的唐雪,在前台做接待。就明白了计调的基本流程,而你们,却在瞎混日子,浪费生命!”
“我们不想浪费生命啊,可是得有事情可做吧!我不能到大街上随便拉一小我私家问人家旅不旅游吧?”妖娆姐说道。
“就是,没有业务,我们能怎么样啊?我刚从学校出来也不是像赵郁这样吗!积极向上,可现在上面没路,我就是积极断脖子,也向上不了啊!”优优接着说道。
『吧你们,别找借口,外面私立的旅行社多得是,你以为都是老总的业务啊,那需要自己跑关系的!”冯明磊强调着。
“跑关系,不就是喝酒吗?我可是正经人,我不会抛媚眼扭腰动胯什么的!”妖娆姐一幅不行侵犯的样子。
“你省省吧你,谁天天在夜店不醉不归的,你挂什么牌坊,这里有未成年,我不想说你,你以为就喝个酒就能谈到业务啊,抛个媚眼,扭个腰,人家就给你钱赚啊!你以为娱乐圈啊?潜规则?我告诉你,有关系,有配景,你在旅游圈混,也要有真本实料,比你关系大的人触目皆是,就算你有大客户,你这德性能维护好?”冯明磊冲她说道。
“切”妖娆姐瞪了他一眼,不在说什么。
呼呼爬在桌子上,睡的正香,还打起了小呼噜。
“醒醒!醒醒!早死十年一定睡个够!”冯明磊使劲敲着聚会会议室的桌子说道。
呼呼擦了擦嘴角的口水说道:“会开完了吗?”
······
中午,天苑旅行社旁边某快餐店
赵郁捂着笑的生疼的肚子,追念着开会的场景。
唐雪喝了口粥,说道:“还笑呢?哎,这地方就是这样,每次例会,都是这个样子!”
“我感受冯总真有意思,他说话总是慢悠悠的,每句难听的话从他嘴里说出来,怎么会变得那么搞笑。”赵郁笑着说道。
“天苑旅行社缺业务,缺客户,就是不缺奇葩!哎,真是上了贼船!”唐雪无奈的说着。
“姐姐,那你计划一直在这里干下去吗?”赵郁问道。
唐雪叹了口气说:“先在这里积累点经验,再说,此外地方竞争大,没有人会真心教你!这里起码问个问题,另有人理会!”
“这些还不教啊,为什么?”赵郁不解。
“教会徒弟,饿死师傅,这是千百年稳定的规则!也是每个行业的规则。”唐雪回覆。
“哦!”赵郁似懂非懂的点着头。
······
没有业务,确实很难学到工具,一切经验都是建设在实践的基础上。时间飞快的在她步步学习中飘过了二十多天,这些天,这个问题一直在赵郁的脑海中盘旋。
“早!”齐三哥冲她打了声招呼,便进了自己的办公室。这就是齐三哥的三句话之一。
“想什么呢?小女人!”
赵郁抬起头,模糊间发现冯总站在她面前。
“哦,我,没想什么。”她回覆着。
“呵呵,来我办公室一下!”冯明磊说道。
······
天苑旅行社,冯明磊办公室
“小女人,你为什么选择旅游这份事情啊?”冯明磊看着她,心情认真。
“恩,可以游山玩水,还可以赚钱,一举两得!”她回覆。
“那你的目标是什么啊?”他继续问。
“虽然是导游啊,今年我要加入导游考试,拿到了导游证,就做导游!”她肯定的说道。
“你觉得导游好做吗?”他的话语变得似乎有些尖锐。
“这个,我没接触过,不清楚,但是我会努力,我相信自己能做到。”赵郁态度老实,眼神坚定。
冯明磊点颔首:“好孩子!以后就在这一行,好好干,你会有所作为的!天苑要是能逃脱被撤掉的命运,我一定会好好培养你,咱们大干一场!”
“天苑,被撤掉?”赵郁疑问。
“啊,呵呵,逗你玩,对了”他的脸色严肃起来:“咱们社里现在是都在利用上班时间玩QQ宠物,她们都说是你教的?”
“我,我,是她们问我的!我没有主动教的!”赵郁紧张的解释道。
“呵呵”冯明磊笑出了声音:“快,教我也养一只!”
“啊?哦!”赵郁拍了拍自己的胸前,松了口气。
······
走出冯总的办公室,齐三哥也迎面走了出来。
“我有事,先走了!”
“哦!”赵郁应着齐三哥的第二句话。走到了前台自己的位置,这个冯总真是奇怪,说话七上八下的乱跳词。
“赵郁,把我的花浇了!”齐三哥走出去,又返了回来说道。
这三句话,不说完还真是不行!赵郁嘟囔着,天苑还真是个奇葩之地。只是冯总上午的那些话让她有点费解,她有种预感,呆在天苑的日子困怕不久了。