费楠已经对苏落言有了好感,于是他也不计划含血喷人,他说道:“苏总助,我之所以生气是因为我在前台治理入住手续的时候,前台员工为了办入住居然用了十分钟,我想应该不是一家五星级酒店的前台员工应该具备的素质吧!”
三分钟入住,五分钟退房!这一直是前台的操作准则。
这么说来费楠的投诉也是在清理之中的。
苏落言转过头看了看王诗诗,什么时候前台员工的业务技术下降到这种田地了...
费楠已经对苏落言有了好感,于是他也不计划含血喷人,他说道:“苏总助,我之所以生气是因为我在前台治理入住手续的时候,前台员工为了办入住居然用了十分钟,我想应该不是一家五星级酒店的前台员工应该具备的素质吧!”
三分钟入住,五分钟退房!这一直是前台的操作准则。
这么说来费楠的投诉也是在清理之中的。
苏落言转过头看了看王诗诗,什么时候前台员工的业务技术下降到这种田地了...