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职场俏美人

第五十五章 客户同销售的对等关系

职场俏美人 市西妖怪 2393 2008-09-10 00:14:57

    过了几天裴如健果真找到瑞贝卡,瑞贝卡仗着业绩好,对裴如健可不怎么买帐,一上来就丢给他句:“那个新人话太多啦!”

  “她明白不多,又太喜欢提问题了,叽叽喳喳说个不停,让人心烦啊。”

  裴如健知道瑞贝卡是一小我私家自由惯了,不愿意带人。他也知道瑞贝卡总喜畛刳外接私活赚外块,碍着她是华东区的TOPSALES,华东区的数字有部门靠她,裴如健不愿同她撕破脸。但他更想瑞贝卡分出部门精力来带竹子,究竟竹子才是恒久的培养工具。

  于是他叉着手靠在椅背上:“瑞贝卡,你总不能随便说句不带就不带吧,我给竹子的培养可是有计划的,计划上报给了我的HR,作为我的绩效考核的一部门。你说不愿意带,总该给我个理由吧。”

  “难道她话太多不是理由吗?”瑞贝卡发生了点小小的嫉妒,心想为什么资源总是向弱者身上转移,难道不应是强者越强吗?

  裴如健说:“话多只说明她勤学吧,C.B.精神中有一条是永远学习。况且,我相信她够*ART,不会在不应的场所胡乱说话的。瑞贝卡,我们该给新人时机不是吗?每小我私家都有做新人的时候,难道你忘了你的那些同工厂厂长谈判的经验从哪儿来,还不是你的师傅带你出来的?”

  瑞贝卡碰了个钉子,但随即她想到了该怎么说。

  “裴总,你说到重点上了,我之所以不愿带她,就因为她是个新人。”瑞贝卡的话软中带硬,“裴总你总不会不知道,在中国,客户同销售考究对等关系吧。”

  第十四章客户同销售的对等关系

  “裴总你让我带新人虽然没问题,所有销售都是重新人做起来的,我作为一个成熟销售有责任也有义务资助她。但资助的前提是不影响我自己的事情啊。”

  瑞贝卡滔滔不停,有点得理不让人的感受。

  “裴总你不是老外,同那些老外讲话讲不通,因为他们不了解中国的国情。但你总该知道吧,只要是在中国,无论生意做到哪儿,品级阶位永远是稳定的主旋律。”

  裴如健颔首体现同意,他也是做销售身世的,而且做过REGIONAL(区域)做过VERTICAL(行业)做过MEGA(大型项目),识得多见得多,虽然知道在国内做生意,永远该捉摸的是客户内部关系和品级阶位,他也约略明白了瑞贝卡的说辞是什么。

  “裴总你知道我之所以做得好,就因为我有能力买通公司高层的关系,多大的公司,只要他们总经理能拍板的,基本上这个项目我就能拿下。”瑞贝卡很有信心地说,“裴总你很清楚,我们公司在服务水准、后续跟进、商务条款一系列上做得不太好,属于说得比做得漂亮。但我照样能在这样的条件下搞定客户,这就是我的本事。”

  她没做停顿继续说:“如果你要我带个小女孩,情况就纷歧样了。平常我见客户老板,随随便便就能聊开许多,现在多了个竹子在身边,就像根鱼刺卡在喉咙里。”

  “原来我同客户谈得兴奋,客户老总觉得我是个经验富厚的销售,不仅信任我的报价信任我的服务,而且我们的关系对等;但如果有她在场,客户一眼就能看出她是个新人,首先就关系差池等,客户第一时间想把她交给助理打法,而不是亲自应承,其次客户不信任她。”

  “她只是旁观,最多做个条记摘抄。”裴如健想到竹子拿个本本的样子就忍俊不禁,“主要同客户相同照旧你,怎么会有不信任的说法呢?”

  “裴总,你想。”瑞贝卡正色道,“虽然我主要卖力,客户也对我放心,但客户难免会担忧,保禁绝哪天会有个小任务是她做的,客户就会想,她是不是太年轻没法胜任了呢?纵然是个很小的任务。”

  “你的记挂我理解。”裴如健对这个区域内的TOPSALES也没辙,究竟销售数字指着她,他破例用商量的口气说,“我真是很希望你能带竹子段时间,你从没带过新人,不是吗?可如果想要升大区经理,你就必须要有一个带新进销售的经验,这是公司人事部门的考核尺度之一,LEADERSHIP,我得向你保证这项考核指标存在。不如我们协商下,你见重要客户、大客户的时候不带着竹子,见小经理的时候把她给带着,或者你爽性部署个时机让竹子独立同些客户公司的技术员、采购部谈谈,他们不介意品级关系。”

  瑞贝卡噘噘嘴,她看不上裴如健说的在LEADERSHIP上的考核尺度,她做小区经理,事实上已经赚得比个大区经理还多了。

  “照旧不行。”她想了想说,“这样便会造成法式的不统一。因为我走的是高端路子。你也知道在许多企业公司里,决策层和事情层的建议总会不统一,时常有些矛盾,双方相互看不顺眼。如果让我的客户经理看见我一方面同他谈得热络、一方面又做底层中层的关系,会削弱他对我的信任感。”

  瑞贝卡沉吟了下,她知道自己的话不怎么让裴如健受用,但那没措施,她可不想要竹子介入自己的土地来。

  裴如健苦笑下,很是无奈,原来他为竹子准备了条很好的销售生长路,第一步也进行得很顺利,作为第二步,有选择性地让竹子去见些客户,瑞贝卡是很好的资助竹子生长的人选。

  他不知竹子在哪方面惹瑞贝卡、让她发生反感了,他只觉得奇怪,像竹子这样谦虚谨慎到近乎谦卑的女孩,怎么会冒犯到瑞贝卡这个成熟销售。

  他心下为难,不愿意放弃栽培竹子这棵好苗,但问题是,总不见得由他亲自来带竹子吧,别说他没时间指导,就算他有时间,以他和客户谈话的方式,竹子是没法学到什么工具的、只会越闹越糊涂。

  恰巧竹子在这时敲办公室的门,裴如健请她进来,竹子手里拿着份永通光源的购销条约,这是永通给C.B.照明的第三份采购订单,竹子给财政签字后交给裴如健归档。

  裴如健灵机一动,突然想到个好差事。他在位子上正襟危坐,郑重其事地叫竹子坐下来谈一谈。

  “说说你造访客户的看法。”

  

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