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与云共舞

第十四章 “把我的脑袋放在桌子上!”(上)

与云共舞 令狐与无忌 2747 2022-02-21 21:00:27

  距离印度尼西亚黑木岛一万多公里,时差六小时的德国杜塞尔多夫。

  “莱茵电信”办公楼,不大一间聚会会议室,里面坐满了人。有人是从隔邻聚会会议室拖来椅子,见缝插针挨着别人坐,无所谓社交距离,更显得拥挤。

  “伟中”最终没有满足客户进一步降价的要求,以一个理想的价钱拿下了“莱茵电信”无线替换项目第一期的条约。路文涛上半年绩效考评得了一个“A”。

  这一屋子人正是“莱茵电信”无线替换项目组甲方和乙方的项目组成员。

  路文涛忽地站起身,高声说:“把我的脑袋放在这张桌子上!”

  各人眼睛原来齐刷刷望着站在白板前的客户老大和“伟中”公司“莱茵电信客户部”的领导老孙,这一下子齐刷刷望向了路文涛。

  路文涛迎着客户老大审视的目光,气血上涌。

  “要死卵朝天!”他脑子里突然冒出这么一句话,这是他大学同寝室一个湖南同学的口头禅,他正在脑子里组织,计划接着把这句话用英语,甚至用德语甩出来,要掷地有声!却猛然看见站在客户老大身旁的老孙望着他的眼神里有担惊受怕的样子。

  不能吓着领导。

  他抑制住乱说八道的激动,气血重新顶往下走了一点,接着说:“事实上,我的脑袋不值钱,值钱的是‘莱茵电信’的良好声誉和商业乐成,值钱的是‘莱茵电信’给予‘伟中’的信任和时机!我用我的职业信誉允许,我们在9月1日前一定可以通过小规模验证的验收,开始大规模部署!”

  老孙带路文涛见过客户老大,但他不清楚客户老大是否记得路文涛?

  这小子自称“莱茵河第一气质男”,但老实说长得有点儿猥琐,而且连续几个晚上没怎么睡觉,黑眼圈;头发洗得不认真,也许基础就是没洗;脸上油脂多,泛起不均匀的黑。

  要不是衬衣熨烫得齐整,预计是他老婆每天给准备的,这几天的路文涛就像一个从地中海那边过来的难民。

  老孙大着嗓门介绍:“这是我们卖力这个项目的路文涛,他在外洋事情已经凌驾十年,具有很是富厚的大项目经验,他是我最得力的助手。”

  老孙顿了顿:“如果这个项目不能乐成,我和他的脑袋都保不住!”

  客户老大余怒未消,冲着路文涛说了一句:“那么,祝你好运!”

  说完转身就走,离开了聚会会议室,老孙赶忙跟上。

  这一天是2012年8月10日,星期五,路文涛、杰瑞几小我私家渡过了灾难般一周。

  凭据条约允许,“伟中”要在9月1日前完成小规模验证的验收,然后项目才气进入大规模部署阶段。如果9月1日搞不掂小规模验证,条约就变换,“伟中”吐出一半份额给竞争对手。

  他们7月份从总部研发拿到新软件版本的一个测试版本,尽管公司有质量治理要求,严禁将未正式宣布的版本提供应一线,但产物研发团队受不了电话、邮件、聚会会议种种推动的路文涛,破例把测试版本发给了一线项目组技术总卖力杰瑞,杰瑞用测试版本提前做了些升级准备事情。

  7月最后一天,产物研发团队赶在下班前正式宣布了新版本,算是比允许的时间提前交了差。

  客户考虑到工期紧张,同意除了杜塞尔多夫市区里六十多个基站组成的小规模验证网络之外,在郊区多开了五十多个基站。一线团队准备了两天,就把这一百多个站升级到了新软件版本。

  尽管这一期项目几千个无线基站的交付压力不小,但“伟中”在德国及欧洲其它电信运营商已经交付了多个无线的大项目,种种资源、能力的准备度,以及客观情况、客户职业化水平均比他们在黑木岛上的同事遇到的要好。

  他们为了这一仗,已经准备了很久。

  一切的开头看上去很美,但很快,灾难来了。

  新版本升级上去之后没几天,种种问题接连冒了出来:

  掉话率升高,手机用户正打着电话,严肃地谈着生意或者愉快地聊着天,突然间电话断了;

  上网速率不稳定,手机用户正上着网,紧张地看着股市风云或者轻松地品着“Instagram”新照片,突然间卡住了;

  等等。

  杰瑞手上一张技术问题跟踪表,纪录了巨细问题十多个。

  按流程,现场团队拿到新软件版本后,第一步,在不带实际用户的测试平台上测试;第二步,在选定小区域内带着实际用户做小规模验证;第三步,小规模验证通过验收之后,进行大规模部署,接入更大地域规模的实际用户。

  现在正是第二步,在客户指定的两个地方使用“伟中”的设备对手机用户提供无线通信服务,包罗打手机,也包罗上网。如果使用一段时间没有问题,就算是完成了小规模验证,可以进入第三步。

  路文涛原来以为拿到新软件版本,要做的只是和客户验收新增的功效特性,他盯着的是下一阶段大规模部署的交付准备,万万没想到新版本会令无线通信网络性能指标变差。

  “莱茵电信”不时接到体验变差的用户投诉,尽管德国的电信运营商之间的竞争不像“中国移动”和“中国联通”之间那么猛烈,但“莱茵电信”在基本的电话、上网体验上不能比别人家差,坚定支持大规模引入“伟中”无线产物的卡恩等人所面临的压力不小。

  “伟中”逢重大项目会建设专用的“作战室”,“作战室”墙上张贴着项目组织结构图、项目计划、进度监控等,营造出重大项目“作战气氛”。

  他们把平时疏散在各专业团队办公的项目组成员集中在“作战室”里,方便项目组成员面劈面相同,提升项目运作和治理的效率。

  已往的一个星期,路文涛和杰瑞险些没有回家。他们要么在“莱茵电信”,要么在验证网络现场,要么在他们的“作战室”里。

  星期五是与客户约定的项目每周例会时间,“伟中”这边路文涛、杰瑞等人与会,客户那边主管无线网络的高级副总裁卡恩、客户的项目经理埃莉诺等人与会。

  客户老大原来不会来加入每周例会,但他头一天听了卡恩的如实汇报,要求后续项目日报全部抄送给他,这天早上看着项目日报中附着的问题列表,越看越恼怒。

  他一个电话打给老孙,劈头一句“Arschloch(脏话)”,心里冒着冷汗的老孙不敢怠慢,马上赶到了“莱茵电信”。

  老孙进门没说两句话,就被客户老大领着冲去了正在开项目例会的聚会会议室。

  客户老大径直冲到聚会会议室的白板前,怒气冲冲地问:“现在的进展是什么?”

  聚会会议室里众人正在由杰瑞带着过技术问题跟踪表,杰瑞说:“我们的研发团队紧急做了一次版本更新,今天凌晨把城里这个区域的设备做了新的升级,从研发团队对问题的分析来看,从现场到目前为止的测试看,掉话率、上网速率等要害问题应该可以解决。”

  客户老大凶狠地说:“应该可以?‘莱茵电信’的网络什么时候像这两个区域这么差过?如果你们的无线产物不行,请现在就滚开!不要等到9月1日,不要浪费我们的名贵时间!”

  老孙站在他旁边,急遽亮相:“请相信我们,‘伟中’能够尽快解决所有要害问题,在允许的9月1日之前到达验收尺度。”

  客户老大环视聚会会议室里坐着的每小我私家,冷冷地说:“我不需要‘应该’,不需要‘可能’,我需要‘一定’。你们谁能把自己的脑袋放在这张桌子上?给我一个很是、很是严肃的允许!”

  聚会会议室里平静得能够听见一根针掉在地上的声音。

  路文涛昨天晚上与技术团队一起熬了一个通宵,守着他们完成了版本更新和基本测试。他和杰瑞没有时间闭眼,直接赶到“莱茵电信”办公楼开项目每周例会。

  他觉得“伟中”必须有人出来拍胸脯,他相信早上更新的版本解决了大部门技术问题,他忽地站起身,高声说:“把我的脑袋放在这张桌子上!”

  这是本章开头的一幕。

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