首先第一个,就是在处置惩罚投诉的时候,一定要实事求是的处置惩罚,不能病人说什么就是什么;要杜绝事情不认真的情况。
争取为病人提供一个良好舒适的就医情况,同时也应该最洪流平的掩护自己的同事。
对于那些无理取闹的,因为没有到达自己想虽然要求,而恶意投诉的,一概不予理会。
在这一点上,杜衡的态度是很明确的。
同样的,护士作为医疗组成的另一个主体,专业知识一定是要过关的,...
首先第一个,就是在处置惩罚投诉的时候,一定要实事求是的处置惩罚,不能病人说什么就是什么;要杜绝事情不认真的情况。
争取为病人提供一个良好舒适的就医情况,同时也应该最洪流平的掩护自己的同事。
对于那些无理取闹的,因为没有到达自己想虽然要求,而恶意投诉的,一概不予理会。
在这一点上,杜衡的态度是很明确的。
同样的,护士作为医疗组成的另一个主体,专业知识一定是要过关的,...