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萧棠都不记得自己是怎么跑下扶梯的，她应该跑得很快很急，才会在扶梯尽头重重地摔了一跤，也顾不上膝盖上的阵阵刺痛了，她爬起来就往旁边的中控室飞跑去。
中控室能看到购物中心的所有监控，险些就在萧棠推开门的一瞬间，保安队长的吼声从里面传来。
“萧经理，已经报警了！不外火很大，怕是控制不住了！”
萧棠飞快地扫了一眼墙上的监控画面，五楼有两个画面，一个从悦然居门口看已往，里面大火肆掠，火光冲天。另一个是悦然居旁边的公共走道，浓烟弥漫，一片昏暗，除了烟什么都看不见。
萧棠倒吸一口凉气，全身的肌肉瞬间绷紧了。光看监控，事情的严重性已经超出她之前的预想。虽然经历过无数次的消防演习，但真的面对这突如其来的情况时，她心里照旧很惊慌。
“启动一级应急预案！”萧棠下达命令。她尽力控制让自己的声音不要发颤。
一时间中控室忙作一团。保安队长马上通过对讲指挥各楼层放下防火卷帘，工程在检查机电设施，确保重要电源全部被切断，只留基础电源和应急电源。同一时刻客服开始播放紧急通知：“尊敬的主顾朋友，本商场五楼发生火灾事故，请您不要惊慌，在听到广播后，听从商场事情人员的部署，从最近的宁静出口有序地撤离，撤离时请不要乘坐电梯，请听从现场人员的指挥。谢谢您的相助！”
衣服口袋里的手机一直在震动，萧棠也顾不上接。她的双手一直紧握着，指甲深深地扎进肉里，刺得生疼。她其实也很畏惧，她从来没有想过，有一天会遇上这样的情况。
“徐队，”萧棠叫保安队长，“跟我上五楼！”
沿着最近的消防通道一路往上飞驰，与逃生的人流南辕北辙，萧棠有种莫名的悲壮，但是她也没有时间去多想，职责使然，她必须要这样做。
值得庆幸的是这个时间购物中心里的主顾不多，主要都是商户自己的事情人员。他们都加入过消防演练，又熟悉逃生通道的位置，所以虽然情况紧急，但人群也没有泛起大的忙乱。
萧棠还在争分夺秒地跑着，快到五楼的时候，她先拐到最近的一个卫生间脱下外套，全部淋上水。打开五楼消防通道的大门，一股浓烟夹带着滔滔的热浪扑面而来，萧棠来不及捂住脸，被呛得倒退了几步，刚刚一路飞驰原来就喘不外气，这会儿被浓烟一熏突然就有一种快要窒息的感受。远远地都能看见火光，漫天盖地般不停蔓延，赤红的火焰像一只狰狞的魔爪，炙热的空气带着一股烧焦的味道，排山倒海地将人困绕，时不时传来“噼里啪啦”的炸裂声，另有什么工具轰然倒地的巨响，听得人心里发紧。这原本是萧棠最熟悉的情况，她每天事情的地方，可现在却面目全非。马上，一种前所未有的恐惧席卷而来。
烟雾中一个保安慌张皇张跑了过来，一边剧烈地咳嗽，一边急切地说：“悦然居的工具堆在了防火卷帘下面，有两处卷帘基础就放不下来，现在整个五楼都是烟！”
“活该！”萧棠在心里咒骂了一声。
“这一层另有人吗？”徐队问保安。
“应该没有了，起火前我就在，原来人就不多，警铃一响全部都开始逃，悦然居的人什么都掉臂，第一时间都跑了，只有我们的事情人员还在救火。”
萧棠思考了两秒，眼下的火势已经不是他们能够控制的，她拿起对讲斩钉截铁地说：“五楼所有事情人员，全部撤离！”
徐队冲萧棠喊道：“这里太危险了，萧经理你先下去，这里我来断后！”
萧棠犹豫了一会儿，想到如果消防到了，该有熟悉情况的人去接应，于是转身向下楼的偏向飞驰，可是刚跑出一小段，手中的对讲又叫了起来，“六楼影戏院另有许多人，请求支援！请求支援！”
萧棠险些是绝不犹豫，马上掉头往楼上跑。
六楼的影戏院就在悦然居的正上方，有时购物中心结束营业的时候，影戏院还会有影戏在放映，忙乱之中，萧棠竟然忘了这一点！
六楼的烟雾比五楼小一些，但空气中也弥漫刺鼻的味道，萧棠用外套捂紧了口鼻，尽量蹲低身子。
影戏院的门口有一个年轻的小保何在指挥人群，看见了萧棠之后，把情况简要作了说明，原来起火的时候另有两个厅在放映影戏，观众或许有五、六十号人。影戏院的事情人员在第一时间没有疏散观众，而是自己先跑了，目前只剩两个保何在现场指挥。而最糟糕的是，离影戏院最近的一号消防通道在五楼的位置被悦然居的装修质料堵住了，必须绕道一大截走靠近中庭位置的二号消防通道。
情况紧急，顾不上去考虑谁的责任了，当务之急是赶忙引导观众撤离。烟雾在逐渐变浓，越来越呛人，视线也开始变得模糊。萧棠命令小保安：“我守在这儿，你赶忙去中庭引导人群！”说完她马上掏脱手机，打开电筒灯光，使劲在头顶上挥舞，同时用尽最鼎力大举气扯着嗓门对着人群喊道：“往走这边走！快！往这边！”
没喊几声，浓烟就把萧棠呛得不行，她剧烈地咳嗽着，眼泪都流了出来。她把身子抵在背后的墙上，一只手捂住鼻子，一只手继续挥舞：“往这边走！往这边……”
她每喊一声都要猛咳一下，很快就已经声嘶力竭，大口大口的烟雾吸进嘴里，呛得她发晕，没过多久就感受自己就快呼吸不外来了，氧气似乎都被抽光了，胸口被堵着，一阵阵地沉闷，残喘中突然有一种绝望的恐惧涌上心头。
萧棠大口地喘着粗气，身子一点点往下坠，就在她感受快要支撑不住的时候，一只强有力的大手扶住了她。