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王牌销售人

第2章:冷静应对,剖析危机

王牌销售人 魏魏梓 3360 2021-05-28 10:33:07

  作为公司分管三级市场销售的总经理,肖丽现在是最头疼的,就在一个小时前,她还在兴奋地汇报着上周成交了几多套,获得了2000万元佣金的好结果,而现在这个好结果也是她最麻烦的事,处置惩罚欠好,不仅这些佣金全部作废,而且还要留下许多灾以解决的事,以及因为此事处置惩罚欠好流失的新老客户们,对于三级市场来说,这将是一个巨大的损伤。

  “肖丽,你等下,千万不要急,事情照旧要一件一件来办,处置惩罚不了的客户可以电话我跟黄总,记着我们是一个团体,而不是一团散沙。”看着一脸愁眉往外跑出聚会会议室的肖丽,张天娜追在她身后叫住她,勉励她。

  “谢谢张总,那我先走了,我们电话微信联系。”肖丽谢谢地看了一眼这个平和可亲的像姐姐一样体贴着她们的上司,然后顾不上8厘米高海拔高度的高跟鞋,冲向电梯口,在电梯门即将合拢的那一秒挤进去。

  适才开会的时候,肖丽下属的几十个店肆经理们都已经在微信群里跟她汇报了动态,现在已经有不少自媒体人到达了他们最为集中的南山区各店肆,在门口拿着手机相机对着橱窗里挂牌的没来得及取消的楼盘价钱广告一阵拍,拍完后进入店肆看到事情人员就随处采会见询。

  店肆销售人员不敢随便回覆,他们就缠住一批批赶来咨询的签约客户们采访。

  针对此状况,经理们不知道如那边置惩罚是好,纷纷微信问她,肖丽让他们第一时间把客户们请到聚会会议室,离隔客户跟媒体人士的距离,她马上赶过来。

  “天娜,你为何不接我电话?”张天娜送完肖丽后,去了趟洗手间,回来后在电梯口,猛不及地追随电梯里出来的客户韩刚撞了个满怀。

  “韩总,欠美意思,我适才在开会,不方便回你,你现在跟我去办公室。”张天娜没敢正视韩刚的眼神,她能想象泛起在他的焦虑心情和心情。

  “韩总,你先坐下,我一早都在开会,也是刚看到新政内容。”进入办公室,待韩刚在沙发上入座,张天娜倒了一杯水给他,然后在他劈面的沙发上坐下。

  “天娜,真没想到,政府会来这么要命的一招,要不,你跟周先生说下,他的屋子我不买了。”

  “我们宁静取消协议,互不赔付。”韩刚喝完张天娜递过来的一杯水,冷静几秒,小声说出了自己心里犹豫已久的话。

  韩刚知道此话一出,肯定会遭来张天娜的藐视,但是现实摆在面前,它又是如此的残酷,纵然遭到另眼相看,他也要说出。

  “韩刚,我的韩总,你不是开玩笑吧?这怎么可能呢?你们可是签了合约的,况且你已经支付了200万元定金。如果违约,200万元就是违约金了。周先生说等下也来找我,等晤面了,先听听他的想法吧。”

  张天娜不相信此话会从韩刚的口中说出,她抬起头怀疑地看着眼前一米距离的这个男人,他照旧那晚口口声声说着十几年后再相遇,为了她而买周先生这套房的那个男人吗?

  模糊中张天娜以为眼前的韩刚不是真实的,而是一个虚构的幻影。但随即,她被拉回到了现实,他就是一个活生生的坐在她劈面的人。

  20多岁的时候,张天娜觉得自己不懂情感,走过错路,能被原谅,但没想到的是已经四十岁了,又扎进了情感的漩涡里,进退两难。

  现在张天娜也忏悔,自己不应加入进他们的房产买卖。原本这件事跟自己无关,但现在就是因为她加入进来了,所以就成了她的事,她也必须管,用心管。

  “天娜,你千万别生气,我也就是随口说下。”看着张天娜变化的神色心情,韩刚意识到了错误,随即致歉。

  “你放心,我会想措施的,不会让周先生损失,更不会让你损失。”看出韩刚的转换后,张天娜舒了一口气,然后同情似的看了一眼他。

  “我真的不是那个意思,只是觉得这个政策突然泛起,打乱了我原来的计划,我原本的首期款有一半其实是从银行做经营贷来的,现在政策收紧,剩余的资金缺口我怕融不到资金了。”韩刚微低着头说完,不敢正面看张天娜。

  “韩刚,你怎么不早说?我要是知道你是拿经营贷做首付买的这个屋子,就早劝你不要买了。”得知真相后,张天娜惊讶地盯着韩刚说。

  “天娜,我……”韩刚无语,然后默不作声了。

  “不要说了,你先回去,后续我会尽量帮你。”张天娜的思绪已经乱了,她生气的下了逐客令,她太需要一个冷静的空间,镇定下现在已经迷糊疲惫的大脑。

  “好吧,我先回去了……天娜,晚上我想见你。”临出门前,韩刚转头恋恋不舍地对着张天娜说。

  “我今天很烦,这几天也都不想见人,你等我或者丁华电话吧。”张天娜看都没看他一眼直接拒绝,现在她已经没有心情,去跟他回味什么恋爱了。

  韩刚离去后,已经是下午两点,张天娜助理帮她订的外卖午餐已经凉了。打开后她虽然动了几筷子,但险些又是什么都没有吃。随后放下筷子,她准惫亓顶楼去吹吹风,然而还没有出公司大门,又碰到了刚到公司前台来找他的客户周成涛。

  “天娜,我原来上午要来的,因为有事延长了。”看到张天娜,周成涛立刻打招呼,还解释了他在微信上说的12点到,但是一直没到的原因。

  “周总,我说你上午说来的,一直没到,去我办公室吧。”吹风的计划打乱,继续回到办公室。

  “天娜,早上的政策你看了,对我的那套屋子成交影响大吗?”周成涛的问话是直奔主题。

  “肯定有影响,你要做好韩总不买放弃的计划。”张天娜想起适才韩刚模棱两可的态度,觉得照旧要告诉周成涛实情。

  “如果他放弃,那200万定金不是没了?”周成涛说。

  “但是他如果觉得买了,亏损还不止200万呢?你想想如果凭据评估价贷款,那么许多客户就会张望,如果你不是急着拿卖房的资金做其它用途,那倒还好说。但是你是急需用钱的卖家,那怎么办呢?是不是只有用降价的要领来吸引新客户。”

  “那倒是。”

  “深圳湾的屋子,周总,你是知道的,一旦泛起降价行为,恐怕就不是100-200万的事了,就好比你这套屋子,如果降价10%,那就是400万元,所以你觉得韩总傻吗?”张天娜说完视察下劈面周成涛的心情。

  “怎么会这样,我就应该早点卖,现在竟然赶在这个节骨眼上,幸亏那一套早点脱手了。”周成涛心里同样紧张,因为现在没有人像他一样心急,急需要拿到这笔资金。

  “另外一套?你不会连自己住的那套也卖了?”听到那一套几个字,张天娜敏感地问。

  “不是,不是。”周成涛不想让张天娜知道另外一套已经卖了的消息,于是心虚的回覆。

  “周总,我会说服韩总不要放弃合约,但是你也要做好降价的心理准备。我先去银行找人,问下韩总的贷款手续,能否今日批下来。”张天娜现在也无法确定和保证韩刚会继续购置,她不敢妄下定论,只能走一步看一步了。

  “天娜,那我先走了,等你电话。”周成涛今日并没有像第一次来张天娜办公室那样停留很久,而是仅坐了半个小时,心里彷佛另有其它事,急遽离开了。

  “陈行长,你好。”周成涛离开后,张天娜一刻不停的拨通银行老朋友陈华元的电话。

  “张总,美女,很久不见。”接到张天娜的电话,陈华元很意外,但也感受到现在来的这个电话不妙,肯定是有要事找他。

  “陈行长,我现在来找你,方便见下我吗?”没有多余的外交,张天娜直奔主题。

  “张总,你是无事不登三宝殿,找我什么事,直说,不用单独跑一趟了,能帮你的,我一定帮。这么多年你也很少找我服务,我还一直没有时机谢你呢。”

  “陈行长,您客气了,当年那都是举手之劳,我只是介绍你们认识而已,主要是你们银行政策比力灵活,所以我介绍的那些开发商老板们才会选择你们银行贷款。”

  “张总,谢谢你的友情推荐。当年要是没有你给我推荐的那几个大地产项目的贷款业务,我现在预计还在支行呆着呢。”陈行长语气里满是谢谢。

  “已往不提了,现在真有事请你资助。”张天娜不想延长时间,现在她要抓紧说出要办的事情。

  “陈行长,说正事。一个特别好的朋友贷款,一周前已经报到你们行,现在卡在总行那边没批,你也知道,今日突发政策,朋友急了,如果贷款数额达不到之前的申请尺度,那么他将无法完成这个买卖,因为短期之内他已经拿不出多余的资金。”张天娜跟陈华元说出实情。

  “真是你很好的朋友吗?”陈华元多问了一句,现在关头,他很慎重。

  “真的很好,否则我也不会找你开口。”张天娜不想过多袒露她跟韩刚的关系,但电话那头的陈行长已经明白了。

  “现在已经是下午了,你把客户的姓名报过来,我尽量赶在今天下午5点前批了这个单。”

  “好,谢谢陈行长。”

  “张总,今日深圳出台楼市政策后,我们行的审批业务其实都已经全停了,接下去要期待上级进一步指示。但因为你这个案例特殊,属于遗留问题,我们应该可以凭据之前的贷款处置惩罚。说来也不违规,但也就是看在你的面子上,换其它人我都不会过问的。”陈华元对张天娜说出这番话,似乎告诉她,他资助是为了还她之前的人情,而且可能仅此一次。

  “谢谢你,陈行长,我明白了。”张天娜说完谢谢的挂了电话。

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