1:【提前点送达】:
A.不能凌驾主顾定位200米以外点送达
B.客户未收到餐点送达被客户投诉
C.被客户差评“提前点送达标签+未收到餐的评价内容
【制止要领】:餐品一定送到客户定位地址或客户手上再点送达,
如不小心点错送达超出划定距离,第一时间停留在原地不行再移动,再电话联系站优点理]
2.未取到餐品之前,任何情况下禁止联系客人,有问题反馈后台,站长,例如:缺货,出餐慢…等等
3.【微笑行动】
在首批订单最后一单点击送达的时候回泛起一个微笑行动的头像,点击之前先带好口罩,佩戴好头盔,穿着好工服,凭据要求是上传视频。(如果没口罩工衣头盔,也要先拍微笑行动)
4【预约单】
必须在订单送达时间的前后5分钟的时候点送达。(可以提前送到,点送要前后5分钟)例:订单期望送达时间12:00送达,需在11:53-12:07之内点送达!,