首页 科幻

冒牌专家

第七十三章 重视售后

冒牌专家 古夜凡 2060 2020-12-29 14:31:53

  正是因为试用阶段的重要性,所以,凌飞一定要亲自进行试用。

  经过亲自试用,凌飞险些可以确定了,虚拟VR眼镜没有缺陷。

  功效上没有问题,这简直是好事,但凌飞照旧觉得,似乎少了点什么。想了想,凌飞知道问题在哪了。

  凌飞为这款虚拟VR眼镜亲自设计了新款的外型,但是,除了外观有所改变之外,与上一款相比,其他的都没有任何变化,主要功效照旧一样,也就是说,卖点没变,照旧凭着虚拟观影的传神效果——身临其境这一点来做市场推广的切入点。

  凌飞觉得这不行。

  凭据常理,但凡推出一个产物的新版本,不能只是外型的改变,在功效上,肯定要比上一个版本有些本质上的新变化,要否则,主顾不会认可和买单,不仅会觉得生产这个产物的公司没有创新的能力,也会觉得他们的产物没有未来预期性,更重要的是,如果新版只改变外型不改变性能,且价钱还提升的话,主顾还会认为这个公司有很强大的欺骗性。

  超世界科技有限公司上一个版本的VR眼镜,是凌飞收购了珍视VR眼镜公司、建设了自己的新公司之后,直接从珍视VR眼镜革新而来的,与市场上现有的其他款式VR眼镜,在外形和功效上都有不少相似的地方。但是这一次,超世界公司要推出新造型的虚拟VR眼镜,目的是要建设超世界科技有限公司自身形象,展示超世界科技自己的标志性。

  只有一个全新且有代表性的形象,才让市场对公司和产物有一个直观的条件反射。那么,既然是要对公司有代表性的新产物,就肯定要综合一下主顾的意见。

  凌飞想到这里,找一台电脑上淘淘网看店里的评价,却发现里面的评价多数都是对虚拟VR眼镜的赞美评价,并没有几多提出需要革新的建议。

  这看起来似乎是好迹象,但是凌飞知道,这些赞美的评价当中,除了有些是真心觉得产物不错,勉励生产商的之外,也有不少是为了省麻烦懒得评论太多的。更重要的是,如果完全没有任何革新的建议,只能说明,产物卖出去后,售后服务没跟上,也就是没有实时跟进用户体验的收集事情。

  这是需要尽快革新的地方。

  凌飞拿脱手机,想要给张蜜和潘玉洁打电话问问这事,却在拿脱手机时看到时间,才发现自己在实验室里已经待了一个多小时,上午八点半,都快到上班的时间了,那就没须要急于这一时,大可以等到了上班时间,员工们都到公司了,再详细说说售后服务的问题就是了。

  虽然员工们是领着人为为公司做事,但凌飞觉得,员工们也是有小我私家时间小我私家生活的,不是说一个老板就应该无时无刻不分场所就拉着员工谈事情,这样的事情习惯未免太犷悍,不值得提倡。

  凌飞收拾好实验室,便转去了二楼办公室,却没想,还没进门就听到了潘玉洁的声音,听内容,她正在交接张蜜,部署接待与协助蓝蕊广告公司人员拍摄广告事宜。

  看来她们两人倒是提前来上班了。

  “你必须派人,全程追随蓝蕊广告公司的人,一是协助他们拍摄的广告素材视频;二是要注意他们的举动,特别注意他们有没有违规拍摄。另有,拍摄结束后,必须经过我的审核,他们才气离开工厂。要知道,我们超世界科技是一家高科技公司,公司的技术是独门的,必须要提高警惕掩护好。在他们拍摄之前,这个必须要提前跟他们讲明白,规则要事先立好,免得发生什么不愉快的事情,各人有争议……”

  只听得潘玉洁语气郑重地在对张蜜进行一番交接,凌飞一字不漏的全听见了,心里对潘玉洁甚至多了几分佩服,因为潘玉洁考虑的细致水平,凌飞自问自愧不如。

  这种认真的事情态度熏染了凌飞,他站在门外等潘玉洁交接得差不多了,才在门口轻轻地敲敲门。办公室门其实是打开的,但凌飞照旧侧身站在门外,获得回应才进去。

  “你好,凌总。”潘玉洁正坐在办公桌边,而张蜜正站在一旁,手中拿着记事本,显然正在一边听潘玉洁的交接一边纪录,她们闻声看向门口,发现是凌飞的时候,张蜜率先跟凌飞打招呼。

  凌飞闻言向她点颔首,然后走进办公室,走到潘玉洁办公桌正劈面的客人沙发上坐下。

  “凌总,你有事吗?”潘玉洁在凌飞走进来的时候起身迎接,并主动询问凌飞的来意。

  “我有个想法,想要征求你的意见。”凌飞一边回覆,一边示意潘玉洁坐下再聊。

  “凌总,您说?”凌飞话语间的尊重让潘玉洁心里一暖,她看着凌飞,问道。

  “我今天在实验室,思考超世界虚拟VR眼镜要创新,我想要增加一些能更吸引用户更有特色的功效,却发现没有什么比力值得借鉴的用户建议,这让我发现我们的售后方面,还不是很健全,所以我的想法是,建设一个超世界虚拟VR眼镜的官方网络社区,专门收集一些用户意见,再凭据用户的意见,对虚拟VR眼镜进行革新。这个社区,主要就是收集用户的意见,我想要把它交给淘淘客服小飞来治理。”凌飞说道。

  “建设官方社区是对公司售后服务的有力增补,这是一件好事,社区建设后,给一个治理员的账户给我,我再部署公司的客服人员配合小飞治理。”潘玉洁边听边颔首,末了,对凌飞的决议很是认同。

  “好,我建设社区后,会给你发邮件,再见告你网址与账号。”凌飞说罢,起身准备要走,但潘玉洁喊住凌飞,想要问他,对广告推广方面的事情,有没有意见?

  凌飞摇摇头,体现事情就凭据潘玉洁的意思去做可以了。广告的事,已经说了让全权由潘玉洁做主,没有本质上的问题,凌飞虽然不会干预,更况且,潘玉洁的处置惩罚还比他预想的好,自然是没有任何意见。

按 “键盘左键←” 返回上一章  按 “键盘右键→” 进入下一章  按 “空格键” 向下转动
目录
目录
设置
设置
书架
加入书架
书页
返回书页
指南