刘磊一愣,急遽摆手解释道:“不是不是,不是你的错。”
“那你为什么要投诉我呀?”小阳的语气里已经委屈的带上了丝丝哭腔。
刘磊眉头紧锁,眼里似乎要被忧愁挤满了:“小姐姐,你别急,我不是投诉你,你做的很好,我只是看不惯刚刚那个女销售狗眼看人低。”
刘磊心想,这样容易破碎的玻璃心,似乎不应该做销售这一行吧?
“娜姐?”小阳这才停住了满腔的委屈,转头看向了不远处正和主顾打的热火朝天的女销售,眼里闪过一丝难以察觉的恨意,“虽然娜姐平时老是仗着自己是这里的老员工欺负我们这些新来的,不外,偶尔照旧挺好的。她肯定也不是故意这样对你,或许是那个客户比力重要,她怕我招待欠好吧。先生,投诉会扣人为的,请你不要投诉娜姐,如果她哪里做的让你不兴奋了,我替她和你说对不起!”
刘磊看着小阳真情意切的说出这些话,心里十分的感动。看起来那个讨人厌的女销售平日没做什么欺负人的事,可是眼前这个女孩子居然还这样为她说话,真的是好善良。
于是刘磊决定一定要投诉这个女销售,让再给小阳一个好评。
虽然刘磊的要求,让小阳很是的为难。但是秉着主顾是上帝的原则,小阳照旧带着刘磊来到了二楼监察室。
推开门,一个男人正坐在办公室里中心,他的劈面坐着一个助理样的员工。
小阳直接对着男人说道:“施经理,这个主顾是来投诉的。”
小阳说着,将刘磊请到办公室里内。
“什么?”施经理十分的意外,细细审察的一下刘磊,虽然眼里也有些不屑,但是没想女销售一样,蠢到直接了当的表达出来,“先生,请问你要投诉什么本店的什么情况呢?”
“销售服务态度不行。”刘磊淡淡的说道。
“那工号是几多,您记得吗?”施经理拿出一张投诉表对刘磊说道。
这么一说,刘磊还真不知道工号。刚刚注意力全在她那刻薄刻薄的脸上了,哪里注意的到她胸口上别着的事情牌。就是连名字,也只听小阳说了一个娜姐,连全名就没有。
刘磊摇了摇头。
“对不起先生,你这边得提供工号,我们这边才气凭据工号进行处置的。”施经理带着歉意,微微鞠躬道,“对于本店给你带来的欠好体验,我深感歉仄,我们一定会增强对员工的培训的,请您监视。”
话很官方,但是刘磊照旧比力满意。所以刘磊想了想,要不照旧算了,别投诉了。
“我记得娜姐的工号似乎84。”小阳在后面突然开口说道。
刘磊和施经理不约而同的看已往。
小阳则立刻换上了一副无辜的心情:“啊,对不起,我不是故意的,我就突然想起来。我不希望先生你因为我对娜姐有什么误会。”
刘磊眉头一皱,突然觉得这个小阳,似乎没有外貌上看起来这么单纯嘛。
“既然你记得工号,就把工号告诉我吧。”刘磊拿过经理手里的投诉表。
横竖那个女销售也不是什么好人,刘磊也不计划放过她。
小阳只好冒充不情愿的,把工号告诉刘磊,让刘磊填完投诉表,上交给施经理。
这种投诉基本是投一个准一个的,而且效率还很快。
刘磊看着自己投诉表交上去以后,很快就有两小我私家点名叫那个女销售去办公室谈话。
女销售一走,她接待的主顾自然就空了下来。
“先生,你先自己看着,我这边另有主顾,就先去忙了。”小阳急遽对刘磊说道,生怕主顾被此外销售抢走。还没有等刘磊同意,小阳已经飞快的跑到了那个主顾面前。
刘磊看着那个主顾的穿着,身上戴着大金链子,一看就是典型的暴发户。想来,买辆车的可能性,总是比自己大的。也难免她们都想着去招待。
刘磊摇了摇头,可惜自己刚刚看走眼,还以为这个小阳是个好女人。
又过了半个小时,女销售踩着高跟鞋气冲冲的二楼直奔刘磊这里。
“我和你有什么仇,你为什么要投诉我?”
“服务态度不行。”刘磊冷着脸说道。
女销售一愣,没想到这个乡巴佬居然这么小气,自己只不外是懒得理他,他竟然就投诉自己,难不成一个乡巴佬还装起城里人来了吗?要不是今天上头来人检查,施经理哪里会搭理这个土小子。
不外想归想,女销售还急遽换了一副嘴角,恳求道:“先生,对不起,之前是我的错,那你能不能取消这个投诉。”
二十二个字,刘磊一个字也没有听出来真诚的认错。
“既然有错,那你的处罚为什么要取消呢?”刘磊反问了一句,问的女销售哑口无言。
“可是先生,今天如果我被投诉,可能会被开除的,请你高抬贵手,能不能……”女销售已经没有了刚开始的傲气,要是早知道今天上头来人巡视,自己外貌功夫也做的好点了。
刘磊原来就不是一个什么好男人。如果是此外女生恳求,说不定自己还会意软。可是面前这个女人,半个小时前还在自己面前耀武扬威的看不起自己这个乡下人。
乡下人怎么了?城里人往上数三辈,哪个不是乡下人开始的。
“先生,我想娜姐不是故意的,她今天不舒服,所以情绪才有点欠好,你可以……”
“啪!”
旁边的小阳意外的为女销售求情。可是她非但不领情,还转头就给了小阳一巴掌。
“你是洞庭湖产的碧螺春?怎么哪都有你?你别以为老娘不知道,他能投诉乐成,还不是你把老娘工号报出去的,你现在来假惺惺装什么好人?我不就上次抢了你一个大单吗?你自己说服不了的老板,我说服乐成,那是你自己技不如人。有本事就现在大大方方的跟老娘打骂,别在后面搞个恶心手段。”
刘磊听着女销售的话,只觉得可笑。她和小阳相比,又能好到哪里去?
别人只看到小阳捂着脸,低着头一脸的委屈。刘磊却看到了小阳微微扬起的嘴角。
刘磊只觉得后背发凉,这女人争起来,可真可怕。