举个例子吧：如果客户说现在没需求，不要货，有需求的时候再联系。这时普通业务员就直接放弃继续联系了。实时下次主动跟进，客户也可能用同样的理由拒绝。不改变思路的话，这个客户就很难有所进展。做业务，思路是要害。
有经验的业务员往往会多问几个为什么？好比客户是否在生产，生产线上是只做这一种产物，照旧还在做其他产物？有什么地方我们可以帮到的地方？等等。
通过随机应变的提问，来探讨客户不要货的真正原因，从而找到要害的破局点，进而想措施，找到进一步解决问题的要领。
08012020171017UTC+8:00