“与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。”
另外有云，“倾听每小我私家的意见，可是只对少少数人发表你的看法。接纳每一小我私家的批评，但保留自己的判断。”（——莎士比亚）
用心倾听不要说得太多，不打断别人的话，想措施让别人多说，并有意识的真诚赞美别人。制止掉臂及他人的高谈阔论，或声音不够敞亮，或语速过快，或口吐不清；或问对方太多问题，对于个体问题和对方相互扯皮，纠缠不清，实现不了有效相同，不助于任何问题的解决。
有礼有节，礼貌地看待他人，所提出的问题紧紧围绕主题，不无限引申，无限演绎而偏离主题。对对方的看法要有回应，有简朴的互动，好比用简朴的话语或肢体语言实时赞同对方的看法。如有差异的看法，基于求同存异的原则，先赞同对方的看法，然后再提出自己差异的看法。在平等相待，相相互同中，善于倾听，通过有效相同，了解客户的需求，推测客户的言下之意，从而到达良好相同的目的，为进一步决策作参考。
02032020215023UTC+8:00