“在社交运动中,重要的不是我们说了什么,而是我们听对方说了什么。”
在倾听历程中,不仅要听对方说了什么,更要想对方为什么这样说?察言观色,通过语音语调的分析及对对方肢体语言的推测,找到对方这么说话的原因和言下之意,相同起来会越发顺畅。
在倾听历程中,多重复对方的名字或称谓,能够在大脑中加深人名与实体的联系,在大脑中留下比力深刻的印象,以便于下次晤面时更能迅速的认出对方。
倾听时,凭据对话场景,实时对对方所说的话做出回应。如有可能,可以提供比力有针对性的简短回复,使对话向更深条理生长。如果任由对方滔滔不停地说,而我们没有一个字的赞同,或任何心情或任何肢体语言的体现,对方可能就会在不知不觉间哑火而毫无兴趣再说下去。他/她会感受这样说下去无异于对牛奏琴。
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