真诚态度是决定一小我私家做事能否乐成的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，老实的看待客户，看待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你看成朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产物销量。
自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天事情开始的时候，都要勉励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供应消费者的是最优秀的产物，要相信自己所销售的产物是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的时机。要能够看到公司和自己产物的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录缔造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天快要五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，虽然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够乐成，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
做个有心人“随处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的事情检验一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的欠好，为什么?多问自己几个为什么?才气发现事情中的不足，促使自己不停革新事情要领，只有提升能力，才可抓住时机。机缘对每小我私家来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就纪录客户每次买米的时间，记着家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送已往。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业生长壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力掌握每一个细节，做个有心人，不停的提高自己，去开创更精彩的人生。
韧性销售事情实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有刻苦、坚韧不拔的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售事情的一半是用脚跑出来的，要不停的去造访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售事情绝不是一帆风顺，会遇到许多困难，但要有解决的耐心，要有坚定不移的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演影戏，在好莱坞各个影戏公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家影戏公司愿意用他。今后，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
良好的心理素质具有良好的心理素质，才气够面对挫折、不气馁。每一个客户都有差异的配景，也有差异的性格、处世要领，自己受到攻击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不停调整自己的心态，革新事情要领，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才气够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而自得忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才气够胜不骄，败不馁。
外交能力每一小我私家都有优点，纷歧定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的外交能力，尽可能的多交朋友，这样就多了时机，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会乐成，善用资源才会乐成。
热情热情是具有熏染力的一种情感，他能够发动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸脱手，很热情的与对方外交，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。
知识面要宽销售代表要和形形色色、种种条理的人打交道，差异的人所关注的话题和内容是纷歧样的，只有具备广博的知识，才气与对方有配合话题，才气谈的投机。因此，要涉猎种种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不停学习的习惯。
责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不光会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太考究卫生，就在家里写了一条标语:考究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“考究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“考究卫生，夫人有责”。这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才气够让家里变的更卫生?首先，要自己考究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。
谈判力其实业务代表无时不在谈判，谈判的历程就是一个说服的历程，就是寻找双方最佳利益结合点的历程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的时机就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的体现不是你能够滔滔不停的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户几多信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是到达双赢，到达互惠互利。一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户差异，就要用差异的方式去谈判，去和客户告竣最满意的交易，这才是你谈判的目的。